Termos e Condições

Última atualização: 1 de março de 2025

Bem-vindo à Click Celulares! Estes Termos e Condições estabelecem as regras de uso do nosso site, compra de produtos e prestação de serviços. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com estes termos.

1. Informações Gerais

A Click Celulares é uma empresa especializada na venda de celulares, acessórios e produtos tecnológicos.
O uso do site e a realização de compras implicam na aceitação integral destes Termos e Condições.
Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos sem aviso prévio.

2. Cadastro e Conta do Usuário

Para realizar compras, o usuário pode precisar fornecer informações como nome, CPF, endereço e e-mail.
O usuário é responsável por manter suas informações atualizadas e proteger seus dados de login.
A Click Celulares pode suspender ou cancelar cadastros que violem os termos ou apresentem indícios de fraude.

3. Compras e Pagamentos

Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix, processados por intermediadores financeiros confiáveis.
O pedido será confirmado apenas após a aprovação do pagamento.

4. Envio e Entrega

O prazo de entrega varia conforme a localização do destinatário e a modalidade de frete escolhida.
O cliente receberá um código de rastreamento assim que o pedido for despachado.
Caso o pedido seja extraviado ou haja atrasos, nossa equipe prestará suporte para resolver a situação.

5. Trocas e Devoluções

O cliente tem 7 dias corridos para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Produtos com defeito podem ser trocados em até 30 dias corridos após o recebimento.
O reembolso será processado conforme o meio de pagamento utilizado na compra.
Consulte nossa Política de Devolução para mais detalhes.

6. Garantia dos Produtos

Os produtos vendidos pela Click Celulares possuem garantia conforme o prazo indicado na descrição de cada item.
Em caso de defeito dentro do prazo de garantia, entre em contato para obter suporte e instruções sobre troca ou reparo.

7. Privacidade e Segurança

A Click Celulares coleta e armazena dados pessoais dos clientes de forma segura e respeitando a legislação vigente.
Não compartilhamos informações com terceiros, exceto quando necessário para processar pedidos e garantir a entrega.
Consulte nossa Política de Privacidade para mais informações.

8. Responsabilidades do Usuário

O usuário se compromete a:

Fornecer informações corretas e atualizadas no momento da compra.
Utilizar o site de forma ética e legal, sem práticas fraudulentas ou tentativas de invasão.
Manter a confidencialidade de seus dados de acesso.

9. Limitação de Responsabilidade

A Click Celulares não se responsabiliza por:

Erros causados por terceiros, como falhas no sistema de pagamento ou transportadoras.
Danos resultantes do uso inadequado dos produtos adquiridos.
Informações incorretas fornecidas pelo usuário no momento da compra.

10. Alterações nos Termos e Condições

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. Recomendamos que os clientes revisem periodicamente para se manterem informados.

11. Contato e Suporte

Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, entre em contato com nossa equipe:
📧 E-mail: sac.clickcelulares@gmail.com
📱 WhatsApp: +55 (67) 99800-9980